Новые требования к банкам Узбекистана при взаимоотношениях с потребителями банковских услуг

28.03.2018

Новые требования к банкам Узбекистана при взаимоотношениях с потребителями банковских услуг

На портале СОВАЗ начато обсуждение Проекта Положения «О минимальных требованиях к деятельности коммерческих банков при осуществлении взаимоотношений с потребителями банковских услуг».

Настоящее Положение разработано в соответствии с Постановлением Президента Республики Узбекистан от 23 марта 2018 года №ПП-3620 «О дополнительных мерах по повышению доступности банковских услуг» и определяет основные принципы в области защиты прав и интересов потребителей банковских услуг и устанавливает минимальные требования, которыми коммерческий банк обязан руководствоваться при осуществлении взаимоотношений с потребителями банковских услуг.

Цели Положения:

  • обеспечения соблюдения прав и законных интересов потребителей банковских услуг;
  • предупреждения недобросовестных практик взаимодействия банка с потребителями банковских услуг;
  • повышения информационной открытости рынка кредитования и финансирования, а также повышения уровня финансовой грамотности и информированности потребителей банковских услуг о деятельности банка;
  • повышения качества банковских услуг, оказываемых банками.

В частности, в документе описывается порядок предоставления информации потребителям, особенности предоставления информации на сайте банка, правила взаимодействия банков с потребителями и пр.

Так же рассматриваются вопросы выдачи микрозаймов и кредитов.

Принять участие в обсуждении Положения можно пройдя по ссылке: https://regulation.gov.uz/ru/documents/2153

Новости ,